计划您的来访
更新时间：2020年11月13日
悉尼歌剧院已于10月29日重新开放，欢迎你回来。
伴随着歌剧院的Opera Bar与Opera Kitchen的开放，悉尼星级西餐厅Bennelong以及海港旁西餐厅PortSide也正式回归，期待与你一起现场感受精彩的演出与游历体验，以及品尝更多新的美味餐饮。我们将每周更新活动预告，欢迎关注我们的官方网站、微信以及新浪官方微博。
谢谢你们一直以来的理解和支持，期待我们很快在歌剧院重聚！
COVID安全场所
悉尼歌剧院以及其餐饮场所已在新南威尔士州政府注册为” COVID 安全企业”。为确保每位客人的安全环境，我们更新了一系列的现场管理细则，其中包括对我们的餐厅采取了一系列的措施：
- 演出场地容量为50%，每组观众之间至少相隔一个空座位。
- 在所有访问频繁的服务区域提供手部消毒液。定时定点对客流量大和高接触区域进行医疗级别的消毒。
- 在所有访问频繁的服务区域提供手部消毒液。
- 对所有现场营运以及前线服务员工进行COVID-19安全培训。
我们将继续遵守新南威尔士州政府的健康指南，并会根据需求作出及时的更新。
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现场安全措施
Welcome back
To ensure a safe and comfortable environment for everyone, we’ve made some changes to the way we operate. Watch this video to learn more about our COVID safety measures and to understand what your experience at the House will be like.现场安全措施
一起安全出行
居家隔离措施
为了每个人的安全与健康，若您感到不适或出现COVID-19相关症状；若你在过去14天内COVID-19检测结果为阳性或你目前正在等待检测结果；若你在过去14天内被认为与COVID-19确诊者有密切接触而需要自我隔离；若你在过去的14天内从海外的“高风险COVID-19地区”归来（被新南威尔士州政府确定）；以上情况请遵守居家隔离规定，请勿来访悉尼歌剧院。
保持社交距离
当你在歌剧院游览，请保持一定的物理接触距离（至少1.5米）以及按照我们工作人员以及现场的指引。在演出场地内，请根据我们的座位计划进行入座。若你计划在我们的餐厅用餐，每个预定人数不能多于10个。
跟随现场指引并登记
请根据不同的入口和出口通行，扫描以及检查您的个人物品，并在排队等候时保持物理距离。若你在我们的餐厅用餐或参与我们的导览，你将被要求用QR code进行登记或写下你的联系方式。我们非常建议您根据政府的建议下载COVIDSafe app。
保持良好的卫生习惯
经常性使用肥皂或酒精类免洗洗手液清洁双手；当咳嗽或打喷嚏时，用纸巾捂住口鼻；或用于手肘衣袖内侧来捂住口鼻，阻挡飞沫。
随身携带并戴上口罩
当你来访观看室内演出时，我们建议年满12岁的顾客戴上口罩。当你在一个无法保持1.5米物理距离的环境时，我们强烈建议你带上口罩，与此同时，我们也建议观众能随身携带自己的口罩。请注意：部分社区成员可能因个人健康的原因不能戴口罩，我们请你为他人带来尊重，因为不戴口罩的原因并不总是显而易见。
使用无接触支付
我们非常建议使用无接触支付方式，因此请您使用个人银行卡/信用卡进行现场产品购买。若你来访我们的餐厅，你可以在餐桌上进行点餐，我们建议你保持规定的社交距离。
温馨提示...
当你感到身体不适，参观歌剧院将会为您和他们带来健康上的风险，请勿在检疫或隔离令期间参加。若您似乎有COVID-19的症状，为了保障社区的健康与安全，我们有可能会拒绝你的进入或协助你离开。请考虑个人的安全因素，选择适合你参与的游览项目。与此同时，当你访问悉尼歌剧院时，请确认你可以自愿承担COVID-19带来的风险。
观看演出？
为确保您拥有愉快和安全的观演体验，我们对预定流程和室内座位进行了部分更改：
- 目前我们只发放电子门票，建议您提前在歌剧院官网或订票热线预订门票。
- 为保持社交距离，座位容量将减少至50%（最多只能容纳1000名观众）。根据新南威尔士州政府的建议，室内场地并不强制性要求1.5米距离的物理间隔，而是跟据座位模式进行社交距离间隔。这样可确保每组预订之间至少有一个空座位。请注意：部分组别的观众会坐在你的前排或者后排。
- 标准票大多数以两张或其倍数出售，单人票的分配有限。适合家庭的演出将在指定座位区的家庭团体票中购买。您可能被要求购买“最低数量”的门票，以确保现场的社交距离规定。（例如，有可能不提供单人座，或最少需要购买2个座位）。在某些演出活动中，所有门票都可座位一个座位出色，而第二个座位则保留用作间隔距离使用。
- 演出大厅外的等候区将提早开放（相比过往的时间），并且有些演出将不会有中场休息。
- 现场仍然有行李检查及寄存的服务，但建议您将体积较大的物品留在家中。
- 演出前，您可在我们的剧院酒吧购买饮料或小食，并在指定的空间内享用。演出场地内不允许携带食物与饮料且不能进食。
- 若您为其他人预定了门票，请保留与参与演出的客人的联系方式，以便在有需要时及时联系。
参加室内讲解游览？
若你计划到悉尼歌剧院参与入内讲解游览，请浏览我们作出的如下改进：
- 我们建议您提前在线或通过电话购票，并通过电子邮箱获得电子票。参观时请随身携带并出示给现场工作人员。
- 入内参观团每次将不会超过15人，舞台之旅每次不会超过10人，请在参观时保持个人的社交距离。
- 若你是为他人预订，请保留与参与客人的联系方式，以便在有需要时及时联系。
- 所有参观者必须在抵达时通过QR code或书面形式登记联系方式。
信息太多无法记住？
我们将在接近游览日期时为你发送电子邮件，邮件中将附上来自我们现场的最新信息。
若你身体感到不适而无法参与已预订的活动或演出，根据我们更改后的条款与条件，歌剧院将提供灵活的票务选项。你可以在此获得详细信息。
无障碍设施
悉尼歌剧院属于每个人，我们的目标是所有人都能无障碍地参观悉尼歌剧院。更多信息请浏览此处。
我们的电梯将正常运行，我们规定，行动不便的访客将优先使用我们的设施，请与我们现场的客户服务人员联系，我们将竭诚为您服务。
