计划您的来访
截至 2021 年 12月 15日的COVID-19 更新资讯：给参观歌剧院的顾客和游客的建议
歌剧院中每个人的健康与安全仍然是我们的首要任务。为了所有人的健康与安全，根据新南威尔士州公共卫生建议，我们将在现场采取一系列COVID相关的安全措施：
- 从12月15日起，悉尼歌剧院将继续要求所有现场工作人员，以及16岁及以上的访客完全接种疫苗以访问歌剧院（除非医疗豁免）直至至少1月31日。16岁以下并且未完全接种疫苗的访客，必须由家庭中完全接种疫苗的成人陪同。这项规定将对包括观看演出、参加活动、参与导览或莅临购票处的访客，以及访问零售店、及悉尼歌剧院运营的餐厅（Bennelong餐厅及Portside）的客人生效。访问室外活动及地下层场馆，如Opera Bar、Opera Kitchen与迎客中心的访客将不受此规则限制
- 我们将继续要求所有12岁及以上的访客在造访悉尼歌剧院场馆时佩戴口罩，除非获得医疗豁免。我们也强烈建议11岁及以下的儿童也全程佩戴口罩
- 二维码签到—所有访客及他们的宾客都必须通过Service NSW二维码进行签到并展示疫苗接种证明
- 12岁以上的观众在歌剧院室内、演出剧场以及观演过程中必须戴上口罩，除非获得医疗豁免。我们强烈建议11岁及以下儿童也全程佩戴口罩
- 有效的空调系统，最大限度地利用新鲜空气进行通风
- 定时定点对客流量大和高接触区域进行医疗级别的消毒
- 在所有访问频繁的服务区域与洗手间附件提供手部消毒液。
- 对所有现场营运以及前线服务员工进行COVID-19安全培训，以及现场COVID-19卫生官
请在访问悉尼歌剧院前查看此页面，以获取最新的COVID相关资讯。
一起安全出行
出示完全接种疫苗证明
从12月15日起，悉尼歌剧院将继续要求所有现场工作人员，以及16岁及以上的访客完全接种疫苗以访问歌剧院（除非医疗豁免）直至至少1月31日。16岁以下并且未完全接种疫苗的访客，必须由家庭中完全接种疫苗的成人陪同。这项规定将对包括观看演出、参加活动、参与导览或莅临购票处的访客，以及访问零售店、及悉尼歌剧院运营的餐厅（Bennelong餐厅及Portside）的客人生效。访问室外活动及地下层场馆
通过Service NSW进行登记
造访悉尼歌剧院时，您与您的宾客将会被要求使用Service NSW的二维码登记程序进行登记。如果您要在我们的餐厅就餐，或是参与导览，也同样需要在进入这些场馆前进行二维码登记。
随身携带并戴上口罩
我们将继续要求前来观看演出或导览的12岁及以上观众，在场馆内及演出剧场内必须全程佩戴口罩（除非具有医疗豁免）。我们强烈建议11岁及以下儿童也全程佩戴口罩。请随身携带您自己的口罩。
若感到不适，请勿出行
若出现下列情况，请勿访问歌剧院：您出现新南威尔士州卫生局确定的任何 COVID-19 症状；您在过去 14 天内检测出 COVID-19 呈阳性或正在等待 COVID-19 检测结果； 您需要自我隔离； 您在预定参观歌剧院的前 14 天内与确诊的 COVID-19 病例有过接触； 或者您在预定访问日期前的最后 14 天内从海外返回或访问了“COVID-19 确诊病例位置” （被新南威尔士州政府确定）。
保持社交距离
当您在歌剧院游览，请保持一定的物理接触距离（尽量保持1.5米），请根据出入口的社交距离标识排队并进行随身物品检查与安全检查。
保持良好的卫生习惯
请保持卫生。经常性使用肥皂或酒精类免洗洗手液清洁双手；当咳嗽或打喷嚏时，用纸巾捂住口鼻，并妥善处理用过的纸巾。我们将在所有洗手间提供Dettol洗手液。
使用无接触支付
我们非常建议使用无接触支付方式，因此请您使用个人银行卡/信用卡进行现场产品购买。若您来访我们的餐厅，您可以在餐桌上进行点餐，我们建议您保持规定的社交距离。
温馨提示...
当你感到身体不适，参观歌剧院将会为您和他们带来健康上的风险，请勿在检疫或隔离令期间参加。若您有COVID-19的症状，为了保障社区的健康与安全，我们有可能会拒绝您的进入或协助你离开。请考虑个人的安全因素，并考虑您是否适合访问歌剧院。与此同时，当您访问悉尼歌剧院时，请确认您可以自愿承担COVID-19带来的风险。
莅临观看演出？
我们很高兴能够再次欢迎观众回到我们的剧场，体验充满魅力的现场表演。
为了维护您的健康与安全，我们做出了以下改变：
- 从12月15日起，悉尼歌剧院将继续要求所有现场工作人员，以及16岁及以上的访客完全接种疫苗以访问歌剧院（除非医疗豁免）直至至少1月31日。现场将有工作人员检查疫苗接种证明
- 我们将继续要求所有12岁及以上的访客在造访悉尼歌剧院场馆时佩戴口罩，除非获得医疗豁免。我们也强烈建议11岁及以下的儿童也全程佩戴口罩
- 电子扫码登记 — 所有观众在入场时需要进行QR code扫码登记
- 我们建议您提前通过网站或电话订票，只有在通过网站订票时，您才会将收到电子演出票
- 随身物品检查将继续进行，但我们建议您将较大的个人物品留在家中
- 如果您无法遵守这些规则，请致电(02)9250 7777联络我们的票务中心
参加建筑导览？
如果您将造访悉尼歌剧院并参加导览，请参阅以下信息：
- 从12月15日起，悉尼歌剧院将继续要求所有现场工作人员，以及16岁及以上的访客完全接种疫苗以访问歌剧院（除非医疗豁免）直至至少1月31日。16岁以下并且未完全接种疫苗的访客，必须由家庭中完全接种疫苗的成人陪同
- 我们将继续要求所有12岁及以上的访客在造访悉尼歌剧院场馆时佩戴口罩，除非获得医疗豁免。我们也强烈建议11岁及以下的儿童也全程佩戴口罩
- 电子扫码登记 — 所有观众在入场时需要进行QR code扫码登记
- 12岁以上的观众在歌剧院室内、演出剧场以及观演过程中必须戴上口罩，除非获得医疗豁免。我们强烈建议11岁及以下儿童也全程佩戴口罩
- 我们建议您提前通过网站或电话预定导览票。请在入场时提供您的电子门票
- 为保持社交距离，导览团人数将会适当减少
- 当您访问悉尼歌剧院时，请尽量与他人保持1.5米社交安全距离，并且听从现场工作人员安排，参考现场标识提供的信息
无障碍设施
悉尼歌剧院属于每个人，我们的目标是所有人都能无障碍地参观悉尼歌剧院。更多信息请浏览此处。
我们的电梯将正常运行，我们规定，行动不便的访客将优先使用我们的设施，请与我们现场的客户服务人员联系，我们将竭诚为您服务。
你们是否通过政府注册的COVID安全企业？
是的。悉尼歌剧院已注册为新南威尔士政府的COVID安全企业。
现场有哪些安全以及卫生措施？
保护现场每个人健康与安全，始终是我们首要考虑的因素，我们一直严格遵守新南威尔士州健康局的健康指引，此页面上提供了我们的COVID健康和安全信息，请及时阅读。
是否必须要求戴上口罩？
是的，12岁及以上的观众在歌剧院内部与前厅观看演出与参加导览时必须全程佩戴口罩（除非获得医疗豁免）。我们强烈建议11岁及以下儿童也全程佩戴口罩。
你将如何管理获得的联系人跟踪信息？
当进行活动预订以及抵达歌剧院后，根据我们的顾客隐私声明，你需要提供有效的个人联系信息。同时，作为购票者，你有责任记录个人的联系方式。个人的联系信息仅用于有需要联系的情况，并将会登记当天之后的28日后删除。
若我在访问歌剧院时感到不适，我应该怎样做？
如果您在歌剧院感到不适，请通知最近的工作人员并离开会场。根据您的疾病性质，歌剧院护士可能会为您提供帮助。
洗手间以及其他公共空间是否会定期清洁？
我们加强了现场卫生和健康措施，例如我们将定期对公共地方（例如洗手间）进行深度清洁。
- 根据新南威尔士州卫生令，16岁及以上的访客在访问悉尼歌剧院时必须完全接种疫苗，除非获得医疗豁免（16岁以下并且未完全接种疫苗的访客，必须由家庭中完全接种疫苗的成人陪同））。现场将有工作人员检查疫苗接种证明。
歌剧院将遵守重新开放时实施的新南威尔士州公共卫生命令，包括要求 16 岁及以上的顾客完全接种疫苗的任何要求（除非获得医疗豁免）。
若我在访问歌剧院后感到不适，我应该怎样做？
如果您在参观歌剧院后检测出 COVID-19 呈阳性，请立即联系您当地的公共卫生部门并通知我们。如有健康方面的问询，请致电 1800 022 222 联系新南威尔士州卫生部或访问 www.health.nsw.gov.au。
对于演出场馆内人数是否有规定？
- 目前场地容量已限制至75%。从12月1日起，根据新南威尔士政府的重新营业计划，部分演出将会售至场地100%容量。请注意，您可能会坐在别的观众旁边。
前往悉尼歌剧院的最佳交通方式是什么？
目前我们的地下停车场Wilson car park已正常开放，我们鼓励客人来访考虑预付停车的服务。如果你在网站提前预订，Wilson Parking目前提供 $10 的折扣价停车，详情请浏览他们的官方网站。
悉尼歌剧院会进行行李安全检查吗？
根据我们的场地安全检查流程，悉尼歌剧院的安保人员将在你进入大楼前在塔楼下或西区门厅休息室内进行行李检查，工作人员在搬运行李时应穿戴适当的个人防护设备（PPE），例如手套。我们建议你尽可能轻装来访，不要携带大于A4尺寸的手袋、背包以及雨伞，这些物品将无法进入我们的场地内部。
我可以在演出前到票务处领取门票吗？
我们强烈建议你在家中打印，或打开移动设备上出示电子门票。我们将在入口处使用非接触式扫描来检查门票。我们的票务处将正常开放提供服务，但请尽可能减少联系。
还有其他交通方式可以到达歌剧院吗？
在可行的情况下，根据政府的建议，我们鼓励顾客使用私人交通工具，以减少公众交通工具的拥挤。若你需要使用公共交通工具，请遵循新南威尔士州政府交通局的旅行建议，包括避免在高峰时期出行，减低交通拥堵情况并戴上口罩。
可以进行物品寄存吗？
可以，物品存放处是正常开放的但我们建议你轻装参观，尽可能将大件的个人物品留在家中。我们的物品存储的工作人员将使用一次性纸质标记你的行李并戴上手套进行处理。顾客也可以在物品存放处使用免洗消毒洗手液。
我可以使用现金支付？
强烈建议使用无接触式支付方式（无现金支付方式）。请携带银行卡或信用卡进行产品购买。
更多疑问 - 餐饮
我可否在演出现场购买食物和饮料？
是的，我们的休息室将在 Joan Sutherland剧院演出前90分钟开放，并在Western Foyer场地的演出前两小时开放。您可从我们的剧院酒吧购买茶点，并可坐在特定的门厅空间时食用，以保持个人的社交距离。请注意，除非另有说明，否则剧院酒吧将不在中场休息期间营业。场馆内提供饮用水。请携带你的银行卡或信用卡进行现场购买，并使用无接触式支付。
我想咨询的问题不在此页面中。
关于票务疑问，请发送电子邮件至: bookings@sydneyoperahouse.com
关于入内参观讲解，请发送电子邮件至: tourism@sydneyoperahouse.com
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