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计划您的来访

更新时间:2020年11月13日

悉尼歌剧院已于10月29日重新开放,欢迎你回来。

伴随着歌剧院的Opera Bar与Opera Kitchen的开放,悉尼星级西餐厅Bennelong以及海港旁西餐厅PortSide也正式回归,期待与你一起现场感受精彩的演出与游历体验,以及品尝更多新的美味餐饮。我们将每周更新活动预告,欢迎关注我们的官方网站、微信以及新浪官方微博。

谢谢你们一直以来的理解和支持,期待我们很快在歌剧院重聚!

COVID安全场所

悉尼歌剧院以及其餐饮场所已在新南威尔士州政府注册为” COVID 安全企业”。为确保每位客人的安全环境,我们更新了一系列的现场管理细则,其中包括对我们的餐厅采取了一系列的措施:

  • 演出场地容量为50%,每组观众之间至少相隔一个空座位。
  • 在所有访问频繁的服务区域提供手部消毒液。定时定点对客流量大和高接触区域进行医疗级别的消毒。
  • 在所有访问频繁的服务区域提供手部消毒液。
  • 对所有现场营运以及前线服务员工进行COVID-19安全培训。

我们将继续遵守新南威尔士州政府的健康指南,并会根据需求作出及时的更新。

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现场安全措施

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一起安全出行

居家隔离措施

为了每个人的安全与健康,若您感到不适或出现COVID-19相关症状;若你在过去14天内COVID-19检测结果为阳性或你目前正在等待检测结果;若你在过去14天内被认为与COVID-19确诊者有密切接触而需要自我隔离;若你在过去的14天内从海外的“高风险COVID-19地区”归来(被新南威尔士州政府确定);以上情况请遵守居家隔离规定,请勿来访悉尼歌剧院。

保持社交距离

当你在歌剧院游览,请保持一定的物理接触距离(至少1.5米)以及按照我们工作人员以及现场的指引。在演出场地内,请根据我们的座位计划进行入座。若你计划在我们的餐厅用餐,每个预定人数不能多于10个。

跟随现场指引并登记

请根据不同的入口和出口通行,扫描以及检查您的个人物品,并在排队等候时保持物理距离。若你在我们的餐厅用餐或参与我们的导览,你将被要求用QR code进行登记或写下你的联系方式。我们非常建议您根据政府的建议下载COVIDSafe app。

保持良好的卫生习惯 

经常性使用肥皂或酒精类免洗洗手液清洁双手;当咳嗽或打喷嚏时,用纸巾捂住口鼻;或用于手肘衣袖内侧来捂住口鼻,阻挡飞沫。

随身携带并戴上口罩

当你来访观看室内演出时,我们建议年满12岁的顾客戴上口罩。当你在一个无法保持1.5米物理距离的环境时,我们强烈建议你带上口罩,与此同时,我们也建议观众能随身携带自己的口罩。请注意:部分社区成员可能因个人健康的原因不能戴口罩,我们请你为他人带来尊重,因为不戴口罩的原因并不总是显而易见。

使用无接触支付

我们非常建议使用无接触支付方式,因此请您使用个人银行卡/信用卡进行现场产品购买。若你来访我们的餐厅,你可以在餐桌上进行点餐,我们建议你保持规定的社交距离。

温馨提示...

当你感到身体不适,参观歌剧院将会为您和他们带来健康上的风险,请勿在检疫或隔离令期间参加。若您似乎有COVID-19的症状,为了保障社区的健康与安全,我们有可能会拒绝你的进入或协助你离开。请考虑个人的安全因素,选择适合你参与的游览项目。与此同时,当你访问悉尼歌剧院时,请确认你可以自愿承担COVID-19带来的风险。

观看演出?

为确保您拥有愉快和安全的观演体验,我们对预定流程和室内座位进行了部分更改:

  • 目前我们只发放电子门票,建议您提前在歌剧院官网或订票热线预订门票。
  • 为保持社交距离,座位容量将减少至50%(最多只能容纳1000名观众)。根据新南威尔士州政府的建议,室内场地并不强制性要求1.5米距离的物理间隔,而是跟据座位模式进行社交距离间隔。这样可确保每组预订之间至少有一个空座位。请注意:部分组别的观众会坐在你的前排或者后排。
  • 标准票大多数以两张或其倍数出售,单人票的分配有限。适合家庭的演出将在指定座位区的家庭团体票中购买。您可能被要求购买“最低数量”的门票,以确保现场的社交距离规定。(例如,有可能不提供单人座,或最少需要购买2个座位)。在某些演出活动中,所有门票都可座位一个座位出色,而第二个座位则保留用作间隔距离使用。
  • 演出大厅外的等候区将提早开放(相比过往的时间),并且有些演出将不会有中场休息。
  • 现场仍然有行李检查及寄存的服务,但建议您将体积较大的物品留在家中。
  • 演出前,您可在我们的剧院酒吧购买饮料或小食,并在指定的空间内享用。演出场地内不允许携带食物与饮料且不能进食。
  • 若您为其他人预定了门票,请保留与参与演出的客人的联系方式,以便在有需要时及时联系。

参加室内讲解游览?

若你计划到悉尼歌剧院参与入内讲解游览,请浏览我们作出的如下改进:

  • 我们建议您提前在线或通过电话购票,并通过电子邮箱获得电子票。参观时请随身携带并出示给现场工作人员。
  • 入内参观团每次将不会超过15人,舞台之旅每次不会超过10人,请在参观时保持个人的社交距离。
  • 若你是为他人预订,请保留与参与客人的联系方式,以便在有需要时及时联系。
  • 所有参观者必须在抵达时通过QR code或书面形式登记联系方式。

信息太多无法记住?

我们将在接近游览日期时为你发送电子邮件,邮件中将附上来自我们现场的最新信息。

若你身体感到不适而无法参与已预订的活动或演出,根据我们更改后的条款与条件,歌剧院将提供灵活的票务选项。你可以在此获得详细信息。

无障碍设施

悉尼歌剧院属于每个人,我们的目标是所有人都能无障碍地参观悉尼歌剧院。更多信息请浏览此处

我们的电梯将正常运行,我们规定,行动不便的访客将优先使用我们的设施,请与我们现场的客户服务人员联系,我们将竭诚为您服务。

关于COVID安全的更多疑问

更多疑问 - 关于观看演出

更多疑问 - 餐饮